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Política de Reservas e Hospedagem

1º) O não comparecimento do cliente a Pousada dentro do horário do check- in estabelecido e a inexistência  de comunicação prévia por escrito comunicando a chegada tardia, implicará no cancelamento de sua reserva após a meia noite do dia previsto para sua chegada,  sem direito a ressarcimento dos pagamentos efetuados.

2º) A desistência da reserva do período contratado por parte do cliente poderá ocorrer no prazo máximo de 07 (sete) dias anteriores a sua chegada a Pousada, tendo, neste caso,  direito a devolução integral do valor pago pela reserva. Cancelamentos com períodos inferiores a 07 (sete) dias acarretarão a perda dos valores previamente pagos pela reserva.

3°) No caso de desistência parcial da totalidade dos dias contratados (Pacote Fechado de Feriado), estando o cliente já hospedado no hotel, não haverá devolução dos valores previamente pagos, sendo exigido o  pagamento da totalidade do pacote por ocasião do check- in (chegada).

4º) A pré-reserva fica automaticamente cancelada caso o depósito de 50% solicitado não seja confirmado pelo hóspede por e-mail ou fax ou tenha sido efetuado além das 24 horas concedidas para tanto.  Neste caso, solicitamos verificar com a recepção, se ainda há vaga disponível, antes de efetuar o depósito após as 24 horas concedidas, o que implicará tão somente na devolução do valor depositado e não na confirmação da reserva por intempestividade do depósito.

5º) Somente ao se consumar o efetivo depósito em dinheiro, com a confirmação do crédito pela instituição bancária na conta corrente do favorecido (pousada) é que se formalizar-se-á a contratação dos serviços acima discriminados, independente da assinatura de contrato.

6°) Após efetuar o depósito da reserva é fundamental o envio do comprovante à central de reserva via email ou fax para que seja confirmada a mesma também por e-mail.

7°) No check in é fundamental a apresentação do comprovante de depósito da reserva.

8º) O check in inicia-se às 14:00h e vinda-se às 22:00 e o check out ocorre às 12:00hs, sendo que a permanência do hospede na Suíte após o horario do check- out implicará em cobrança adicional de diária.

OBS: Cobramos ISS e Taxa de Turismo no total de 10%.

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